⚫︎入職について

• Q1. 入職のきっかけを教えてください。

  出産後に「そろそろ仕事を探さないと」と思っていたところ、母に紹介してもらったのがきっかけでした。母が熊本県の歯科医師会に勤めていて、院長と親しくさせていただいていたことから紹介してもらったんです。
  通勤に車で40分ほどかかるので少し遠いかなと思ったのですが、終業時間が早かったことが決め手になりました。元々17時半まで働いていたのですが、子育てとの両立がなかなか大変だったので、勤務時間を短くしてもらいました。融通を利かせてもらっているので、とてもありがたいです。</p

⚫︎お仕事について

• Q2. 今の業務内容について、詳しく教えてください。

  患者様が来院された際に診察券や保険証をお預かりし、確認を行います。その後、カルテを準備して、会計や予約の対応も行っています。
  また、電話応対は基本的に私が担当しています。特に新患の方がいらっしゃった場合は、問診表の作成や保険証のスキャン、カルテの登録なども行うので、忙しいときは時間がかかります。ただ、スタッフの手が空いているときにはフォローしてくださることもあり、とても助かっています。

• Q3. 仕事をする上で大事にしていること、心がけていることはなんですか？

  来院された患者様が最初に顔を合わせるのが受付の私なので、明るく挨拶して気持ちよく迎えられるようにしていますね。
  患者様とお話しする機会も多く、たわいもない話を楽しみながらコミュニケーションを取ることも大事にしています。会話は楽しいですが、方言が強くて聞き取りづらいこともたまにあります（笑）

• Q4. 仕事において、やりがいやモチベーションに繋がっていることはなんですか？

  一番はやっぱり家族の存在ですね。特に子どもがいるから頑張れています。
  中には急な予約やお願いをされる患者様もいますが、先生が柔軟に対応してくださいます。そうすることで、患者様から「ありがとう」と感謝していただけるんです。大変なこともありますが、困っている人を助けられるので大きなモチベーションにつながっていますね。

• Q5. 仕事を通して自分が成長できたと感じるポイントを教えてください。

  患者様のお名前を覚えられるようになりました。
  まだ勤務して日が浅いですが、電話対応などを通じて患者様の声だけで誰か分かることが増えてきました。少しずつ慣れてきたかな、と実感しています。

• Q6. この職場/仕事でなければ、あなたはどんな職場でどんな仕事をしていたと思いますか？

  在宅ワークのような、家でできる仕事に興味がありました。
  具体的にやってみたい職業は特に考えたことがなかったので、もし可能であれば、家でできる仕事をしていたかもしれません。

• Q7.「辞めよう！」と思ったことはありますか？

  あります。それでも仕事を続けられているのは、やっぱり家族の存在が大きいですね。娘や家族がいるから、頑張ろうと思えます。

⚫︎医院について

• Q8. この医院に勤めて「よかった！」と感じた点をいくつでも教えてください。

  お休みに対して院長から理解をいただけているので、休みやすいです。娘が保育園で病気をもらってくることが多く、私も休むことがあるんですが、先生が「ゆっくり治してから来ていいよ」と言ってくれます。
  私の穴埋めを他のスタッフがしてくれているので、正直周りの迷惑になってしまっていると思うんですが、それでも「休んでいいよ」と気遣ってくださるところがありがたいです。

• Q9. 医院や院長、働く仲間など、「医院の自慢」はなんですか？

  スタッフ同士の仲や、患者様との仲が良いところですね。差し入れをくださる患者様も多く、先生がそれをみんなに分けてくれます。
  また、地域に根付いた医院なので、長く通ってくださる患者様も多いです。院長は3代目で、先代から通ってくださる患者様を見ると「信頼されているんだなあ」と嬉しくなります。

• Q10. あなたにとって院長はどんな上司ですか？

  優しい上司です。例えば、お休みについて相談したときも毎回快く対応してくださり、本当にありがたいです。
  また、スタッフの意見をきちんと受け入れてくれます。私のように勤務歴が浅いスタッフの意見も取り入れてくれたので、受付の業務改善につなげられました。

⚫︎これからのこと

• Q11. お仕事とプライベートで、これからやりたいことやチャレンジしたいことはなんですか？

  いずれは空いた時間で歯科助手の業務にも携わってみたいと思っています。
  また、プライベートではサッカー観戦が好きなので、遠征でいろいろな場所に観に行きたいです。子どもとも、もっといろいろなお出かけを楽しみたいですね。

• Q12. この医院は、どんな人が合うと思いますか？

  どんな性格の方でも合うと思います。スタッフの性格や個性は超違うけど、診療中はすごくまとまっているので、誰でも馴染みやすいと思いますよ。

⚫︎子育てのこと

• Q13. 子育てと仕事の両立はいかがでしょうか？

  正直、「うまくできているのかな…」と思うこともあります。
  娘がまだ小さいので体調を崩すことも多く、そのたびに仕事を休まなければならないんですが、周囲の支えがあってなんとか続けられています。